1 /
4
Smlouva o poskytování IT služeb — Vzor Word & PDF
Vzor smlouvy o poskytování IT služeb (správa IT, podpora). Řeší rozsah služeb, dostupnost a reakční doby, odměnu, mlčenlivost i GDPR.
vč. DPH
Kompatibilní s:
Údaje o vaší kartě putují přímo do platební brány Stripe, kterou používáme. Na tomto webu se nikdy neukládají. Platba zabere minutu a nevyžaduje žádný účet.
Smlouva o poskytování IT služeb upravuje správu, podporu a provoz informačních technologií. Vzor vymezuje rozsah služeb, dostupnost a reakční doby (SLA), odměnu, mlčenlivost i ochranu osobních údajů.
Pro koho je tento vzor určen?
Vzor využijí poskytovatelé IT služeb a správci sítí i jejich klienti – firmy, které outsourcují správu IT, helpdesk či technickou podporu.
Co vzor obsahuje?
Vzor je přehledně rozdělen do oddílů, které pokrývají vše podstatné:
- Smluvní strany — identifikace smluvních stran včetně IČO a DIČ
- Předmět smlouvy — vymezení předmětu smlouvy
- Rozsah služeb — rozsah poskytovaných služeb
- Dostupnost a reakční doby — dostupnost služby a reakční doby (SLA)
- Odměna a platební podmínky — odměna a platební podmínky
- DPH — ujednání o dani z přidané hodnoty
- Součinnost a přístupy — součinnost objednatele a přístupy
- Mlčenlivost — povinnost mlčenlivosti
- Ochrana osobních údajů — ochrana osobních údajů (GDPR)
- Odpovědnost za škodu — odpovědnost za škodu
- Trvání a ukončení — doba trvání a ukončení smlouvy
- Rozhodné právo a řešení sporů — rozhodné právo a řešení sporů
- Podpisy — místo, datum a podpisy stran
Snadné přizpůsobení
Vzor otevřete a upravíte v aplikaci Microsoft Word, Google Dokumentech i v LibreOffice. Stačí vyplnit označená pole, upravit jednotlivá ujednání podle vaší situace a dokument je připraven k tisku či elektronickému podpisu.
Formát a rozsah
Dokument si stáhnete ve formátech Word (.docx) a PDF ve velikosti A4. Vzor je v češtině s plnou diakritikou a vychází z českého práva (občanský zákoník, zákoník práce, zákon o obchodních korporacích).
Jak vzor upravit
- Po koupi stáhněte soubor DOCX
- Otevřete jej ve Wordu, Google Docs, LibreOffice nebo jiném DOCX editoru
- Vyplňte údaje smluvních stran do označených polí
- Přizpůsobte podmínky a text tomu, co jste si dohodli
- Dokument vytiskněte k podpisu nebo jej odešlete digitálně
